In dit artikel wordt de werking van GTM events in de online aanvraagmodule toegelicht. Hiermee kun je tot in detail het aanvraagproces en conversies doormeten.

Let op: kennis van Google Tag Manager en het gebruik van 'events' in GTM is vereist.

Let op: de werkwijze die beschreven wordt in dit artikel werkt alleen in combinatie met de embedded aanvraagmodule (popup of inline) in je website. Je dient hiervoor op je eigen website Google Tag Manager geïnstalleerd te hebben.

Algemene informatie

Ieder GTM event heeft een sessionId. Deze eigenschap is uniek per doorloop van de aanvraagmodule. Hiermee kun je dus ook events ontdubbelen als een gebruiker terug gaat en weer verder gaat.

Ieder GTM event heeft een widgetId. Deze eigenschap is uniek binnen MICE Operations, dus kan gebruikt worden om individuele aanvraagmodules te analyseren.

De eigenschap step kan "info", "location", "package", "schedule" of "contact_details" zijn. Dit correspondeert met de stappen van de aanvraagmodule, waarbij "info" de eerste stap is van het aanvraagproces.

De events

We bieden een aantal verschillende events aan waarmee je de gebeurtenissen binnen het aanvraagproces kunt volgen. Hieronder volgt een korte introductie:

Widget pageview – direct na het laden van een stap/pagina in de aanvraagmodule wordt dit event afgevuurd.
Complete widget step – direct na het afronden van een stap (klikken op "volgende") in de aanvraagmodule wordt dit event afgevuurd. In dit event vind je ook informatie over de aanvraag die tot dat punt is ingevuld. In iedere stap wordt deze informatie vollediger. Dit laten we zo in meer detail zien.
Submit widget request – na het indienen van de aanvraag wordt dit event afgevuurd. In dit event krijg je alle informatie over de offerte-aanvraag, inclusief de waarde/prijs.

Widget Pageview

Direct na het openen van een stap in de aanvraagmodule wordt dit event afgevuurd.

{
    "widget": "Widget 1",
    "widgetId": "8d55c9729a53",
    "sessionId": "641ad3895ac013b077430000",
    "event": "mice_widget_pageview",
    "eventName": "Widget Pageview",
    "step": "info",
    "operator": "MICE Operations"
}

Complete widget step (info)

Direct na het afronden van de eerste stap (klikken op "Ontdek de mogelijkheden") in de aanvraagmodule wordt dit event afgevuurd. In dit event vind je ook informatie over de aanvraag die tot dat punt is ingevuld. In iedere stap wordt deze informatie vollediger.

{
    "widget": "Widget 1",
    "widgetId": "8d55c9729a53",
    "sessionId": "641ad3895ac013b077430000",
    "guests": 12,
    "date": "2023-03-23",
    "eventTypeId": "13",
    "eventType": "Lunch",
    "event": "mice_widget_complete_step",
    "eventName": "Complete Widget Step",
    "step": "info",
    "operator": "MICE Operations"
}

Complete widget step (package)

Direct na het selecteren van het arrangement (klikken op "Volgende") in de aanvraagmodule wordt dit event afgevuurd. In dit event vind je ook informatie over de aanvraag die tot dat punt is ingevuld.

{
    "widget": "Widget 1",
    "widgetId": "8d55c9729a53",
    "sessionId": "641ad3895ac013b077430000",
    "guests": 12,
    "date": "2023-03-23",
    "locationId": "38",
    "location": "Vergaderzaal",
    "packageId": "267",
    "package": "Mijn arrangement",
    "eventTypeId": "13",
    "eventType": "Lunch",
    "event": "mice_widget_complete_step",
    "eventName": "Complete Widget Step",
    "step": "package",
    "operator": "MICE Operations"
}

Complete Widget Step (schedule)

Direct na het afronden van het draaiboek (klikken op "Volgende") in de aanvraagmodule wordt dit event afgevuurd. In dit event vind je ook informatie over de aanvraag die tot dat punt is ingevuld.

{
    "widget": "Widget 1",
    "widgetId": "8d55c9729a53",
    "sessionId": "641ad6a55ac0139b513b0000",
    "guests": 12,
    "date": "2023-03-23",
    "packageId": "267",
    "package": "Inbegrepen test",
    "eventTypeId": "13",
    "eventType": "Lunch",
    "products": [
        {
            "name": "Mijn extra product",
            "amount": 10
        }
    ],
    "event": "mice_widget_submit",
    "eventName": "Submit Widget Request",
    "operator": "MICE Operations"
}

Let op: alleen extra geselecteerde producten/suggesties worden in de products array meegegeven.

Submit Widget Request

Na het indienen van de aanvraag wordt dit event afgevuurd. In dit event krijg je alle informatie over de offerte-aanvraag, inclusief de waarde/prijs.

{
    "widget": "Widget 1",
    "widgetId": "8d55c9729a53",
    "sessionId": "641ad6a55ac0139b513b0000",
    "guests": 12,
    "locationId": "38",
    "location": "Vergaderzaal",
    "packageId": "267",
    "package": "Inbegrepen test",
    "eventTypeId": "13",
    "eventType": "Lunch",
    "id": 44,
    "price_incl_vat": 296.92,
    "price_excl_vat": 270.20,
    "products": [
        {
            "name": "Dagproduct",
            "amount": 10
        }
    ],
    "event": "mice_widget_submit",
    "eventName": "Submit Widget Request",
    "operator": "MICE Operations"
}

Let op: alleen extra geselecteerde producten/suggesties worden in de products array meegegeven.

Disclaimer

Op de aanlevering en juistheid van de data wordt ondersteuning geboden. MICE Operations biedt echter geen (individuele) ondersteuning op het implementeren van events in Google Tag Manager. Mocht hulp hierbij benodigd zijn, dan raden we je aan contact op te nemen met een online marketingbureau.

Hulp nodig?

MICE Operations biedt geen ondersteuning op het implementeren van events in Google Tag Manager. Heb je toch hulp nodig? Dan kun je hiervoor contact opnemen met onze partner The Fully Bookers: https://thefullybookers.com/nl/contact/

Houd er rekening mee dat ondersteuning niet gratis is.