Feedback
Als MICE-gebruiker heb je vaak allerlei ideeën over nieuwe features die we zouden kunnen toevoegen. Gelukkig delen veel gebruikers hun ideeën met ons. Natuurlijk kunnen we niet alles tegelijk ontwikkelen en moeten we keuzes maken wat als eerste op de roadmap komt.
Waar houden we rekening mee?
Wat is de impact van de feature? Als het helpt om dagelijks tijd en geld te besparen is het belangrijker dan een functie die je maar één keer per maand nodig hebt.
Aantal verzoeken: als 100 gebruikers om een functie vragen krijgt deze prioriteit ten opzichte van een functie waar maar 2 gebruikers om hebben gevraagd.
Past het binnen de filosofie van MICE?
Tijd versus voordeel van de functie: sommige kleine aanpassingen kunnen we relatief snel ontwikkelen, echter is de tijdwinst voor de gebruiker ook minimaal. Wij kijken vooral naar grotere projecten waarin de uiteindelijke tijdwinst ook optimaal is.
Meerdere andere redenen: Wetswijzigingen (AVG), stabiliteit, veiligheid, marktontwikkeling, externe partijen, etc.
De roadmap
Via de roadmap communiceren wij in hoofdlijnen wat in de komende periode onze aandacht heeft. Hierbij geven wij geen termijnen en volgorde aan, omdat dit op voorhand niet te plannen is en we flexibel willen blijven. Als wij niet tevreden zijn over het eindresultaat kan het zijn dat we met de ontwikkeling opnieuw starten om zo tot het beste systeem te komen.
Is er een manier om de ontwikkeling van belangrijke functies voor mij te versnellen?
Als iets echt belangrijk voor je is en je wilt het nu laten ontwikkelen kun je maatwerk aanvragen. Wij ontwikkelen enkel functies waar alle gebruikers van kunnen profiteren. Als je verzoek past, sturen we je een schatting van het aantal uren dat we denken nodig te hebben om dit te ontwikkelen. Als je hiermee akkoord gaat, zetten wij dit met gepaste prioriteit op de roadmap. Eenmaal ontwikkelt zal het beschikbaar zijn in het systeem voor jou en andere gebruikers.
Feedback en maatwerk verzoeken kun je sturen naar support@miceoperations.com of stuur ons een bericht via de chat.