Berichten die worden verstuurd vanuit je MICE account worden verstuurd vanuit het MICE e-mailadres van je organisatie. Dit e-mailadres kun je terugvinden in beheer bij 'koppelingen' (onder 'instellingen') en ziet er al volgt uit: [bedrijfsnaam]@app.miceoperations.com

Als iemand reageert op een bericht in MICE Operations wordt deze teruggestuurd naar het e-mailadres van de persoon die deze heeft uitgestuurd (tenzij het email adres is overschreven, zie volgende punt) en naar een e-mail adres die correspondeert met jouw systeem. Hierdoor komt het bericht in de juiste berichten inbox terecht in het evenementen dashboard.

Reacties op automatische berichten worden teruggestuurd naar de eventplanner die gekoppeld is aan het evenement (tenzij het email adres is overschreven, zie volgende punt).

Reacties op berichten naar een centraal of ander e-mailadres

Als je niet wilt dat de berichten naar een gebruikers e-mailadres worden verstuurd maar naar een ander of centraal e-mailadres dan kun je jouw e-mailadres overschrijven.
Hiervoor kun je in de beheer omgeving bij gebruikers een ander e-mailadres toevoegen bij e-mailadres overschrijven.

Meldingen (zoals na een binnenkomende aanvraag of bevestigde offerte) en alle reacties van opdrachtgevers worden verstuurd naar het emailadres die is opgegeven bij overschrijven.

Indien bijlagen zijn toegevoegd aan een bericht worden deze nu ook standaard als link toegevoegd (onderaan) aan het bericht. Verder worden alleen veilige bestanden tot maximaal 10mb ook daadwerkelijk als bijlage meegestuurd. De links zijn 6 maanden geldig.

Sommige mailservers verwijderen bijlagen uit berichten om de ontvanger te beschermen tegen ongewenste bestanden. Om dit te voorkomen is de bijlagen nu ook standaard als link beschikbaar bij berichten uit MICE. Hierdoor kun je er zeker van zijn dat de ontvanger alle bijlagen ontvangt.

Veilige bestanden (bepaalde MIME types) worden daadwerkelijk als bijlage toegevoegd aan berichten. Veilige bestanden zijn bijvoorbeeld foto's, video's, audio bestanden en bepaalde tekst bestanden.

Onveilige bestanden worden als link toegevoegd. Een voorbeeld van onveilige bestanden zijn Microsoft Office bestanden.