Erläuterung zum Aktivieren und Deaktivieren von E-Mail-Nachrichten
Nach bestimmten Aktionen oder zu einem festgelegten Zeitpunkt vor oder nach einem Event werden automatisch Nachrichten an den Kunden gesendet; diese werden auch per E-Mail zugestellt. Es ist nun möglich, pro Kunde zu bestimmen, welche Nachrichten er per E-Mail erhalten soll und welche nicht.
Navigieren Sie zu Setup > Nachrichten. Wählen Sie eine Nachricht aus oder fügen Sie eine neue hinzu.
Am Ende der Nachricht finden Sie die Option „E-Mail senden?“.
Immer: Die Nachricht wird grundsätzlich an jeden per E-Mail gesendet. Es empfiehlt sich, die Angebotsnachricht auf „Immer“ zu setzen.
Wenn für Kontakt (Person) aktiviert: Diese Option greift, wenn Sie bestimmte Nachrichten nicht pauschal an jeden Kunden per E-Mail senden möchten. Sie können pro Kunde angeben, ob er diese Nachricht erhalten soll oder nicht.
Nie: Die Nachricht wird niemals per E-Mail versendet.
Nachrichten pro Kontakt festlegen
Es gibt drei verschiedene Wege, um die Option „Alle (automatischen) E-Mails für einen Kontakt aktivieren“ auszuwählen. Dies können Sie beim Erstellen eines Kontakts oder eines Events tun. Wenn diese Option aktiviert ist, erhält der Kontakt alle Nachrichten, die auf die Einstellung „Wenn für Kontakt aktiviert“ gesetzt sind.