In MICE kannst du ganz einfach (mehrere) Allgemeine Geschäftsbedingungen hinzufügen, die für Angebote und das Anfrage-Tool verwendet werden. Es ist nicht möglich, Standard-Anhänge zu Nachrichten hinzuzufügen; in diesem Artikel erklären wir, warum das so ist, und bieten einen Lösungsvorschlag an.
Allgemeine Geschäftsbedingungen hochladen
Allgemeine Geschäftsbedingungen können über Einstellungen > Unternehmensdaten > Sprachen hochgeladen werden.
Stelle immer sicher, dass du die aktuellste Version deiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen hochgeladen hast.
Nutzt du MICE Pro? Du kannst Allgemeine Geschäftsbedingungen für jede Sprache einzeln hochladen. Klicke neben der gewünschten Sprache op das Bleistift-Symbol, um eine Datei mit deinen Geschäftsbedingungen für diese spezifische Sprache hinzuzufügen.
Klicke auf "Datei hinzufügen", wähle die Datei mit den Geschäftsbedingungen aus und achte darauf, die Änderungen zu speichern.
Allgemeine Geschäftsbedingungen in Angebots-E-Mails und in der Kundenumgebung
Die Geschäftsbedingungen werden automatisch einer Angebotsnachricht beigefügt. Die Datei wird der E-Mail als Anhang hinzugefügt. Dies stellt sicher, dass du immer die aktuellste Version bereitstellst.
In der Kundenumgebung sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter dem Reiter "Vereinbarungen" sichtbar und können dort heruntergeladen werden.
Unterschiedliche Geschäftsbedingungen für Angebote?
Sind deine Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die Art der organisierten Veranstaltung gebunden? Dann empfiehlt es sich, für jede Veranstaltungsart eine Angebotsvorlage zu erstellen und einen zusätzlichen Reiter einzufügen, in dem du die allgemeinen Bedingungen platzierst.
Allgemeine Geschäftsbedingungen im Anfrage-Widget und bei der Unterzeichnung eines Angebots
Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen im Anfrage-Widget Im letzten Schritt des Anfrage-Tools müssen Kunden deine Geschäftsbedingungen akzeptieren, bevor die Anfrage gesendet werden kann.
Dem letzten Schritt wird ein Auswahlfeld hinzugefügt, das angekreuzt werden muss, um den Geschäftsbedingungen zuzustimmen. Ein Hyperlink zu den Geschäftsbedingungen wurde in den Text eingefügt, der bei Bedarf angeklickt werden kann.
Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen bei der Unterzeichnung eines Angebots (Vereinbarung)
Ein Kunde muss ebenfalls deine Geschäftsbedingungen akzeptieren, bevor das Angebot unterzeichnet werden kann.
Unter dem Unterschriftenfeld wurde ein Auswahlfeld hinzugefügt, das der Kunde ankreuzen muss, bevor das Angebot unterzeichnet werden kann. Ein Hyperlink zu deinen Geschäftsbedingungen wurde in den Text eingefügt, der bei Bedarf angeklickt werden kann.
Sind Standard-Anhänge möglich?
Um eine höchstmögliche Zustellrate von Nachrichten zu gewährleisten, können (automatische) Nachrichten keine Standard-Anhänge enthalten. Anhänge erhöhen das Risiko, dass E-Mails als Spam markiert oder nicht vollständig zugestellt werden, insbesondere beim Versand an Mailserver mit strengen Sicherheitseinstellungen (wie sie von Behörden, Anwaltskanzleien, Banken usw. verwendet werden). Dieser Effekt verstärkt sich, wenn derselbe Anhang wiederholt versendet wird.
Füge deinen Nachrichten lieber Links statt Anhänge hinzu
Füge deiner Nachricht Links anstelle von Anhängen hinzu. Markiere dazu den Text und klicke auf das Link-Symbol, um dann die URL einzugeben.
Eine E-Mail, die einen Link enthält, wird mit geringerer Wahrscheinlichkeit als Spam markiert als eine E-Mail mit (Standard-)Anhängen.
Ein Link zu einem Dokument
Du kannst ein Dokument online stellen, indem du es zum Beispiel auf deiner Website-Domain platzierst oder es öffentlich in beispielsweise Google Drive freigibst.
Ein Link zu einer Seite auf deiner Website
Für Informationen wie eine Wegbeschreibung empfiehlt es sich, diese auf deine Website zu stellen und einen Link zur entsprechenden Seite in die (automatische) Nachricht einzufügen. Auf diese Weise bleiben die Informationen aktuell, indem du sie auf deiner Seite bearbeitest.
Maximale Dateigröße für Anhänge
Möchtest du dennoch manuell einen Anhang hinzufügen? Es gibt ein Limit von etwa 20 MB für Anhänge.