Wie funktionieren die Nachrichten in MICE Operations in Verbindung mit deiner eigenen E-Mail-Adresse?
Deine MICE E-Mail-Adresse
Nachrichten, die von deinem MICE-Account aus gesendet werden, werden von der MICE E-Mail-Adresse deiner Organisation verschickt. Diese E-Mail-Adresse findest du im Setup unter Einstellungen > Integrationen und sie sieht wie folgt aus: [Unternehmensname]@app.miceoperations.com
Antworten auf eine aus dem System gesendete Nachricht
Wenn jemand auf eine Nachricht in MICE Operations antwortet, wird diese an die E-Mail-Adresse der Person, die sie gesendet hat (sofern die E-Mail-Adresse nicht überschrieben wurde), und an deine MICE E-Mail-Adresse gesendet: [Unternehmensname]@app.miceoperations.com. Dadurch landet die Nachricht im Nachrichten-Posteingang der richtigen Veranstaltung sowie im allgemeinen Posteingang.
Antworten auf automatische Nachrichten werden an den mit der Veranstaltung verknüpften Veranstaltungsplaner zurückgesendet (sofern die E-Mail-Adresse nicht überschrieben wurde).
E-Mail-Adresse überschreiben
Antworten auf Nachrichten an eine zentrale oder andere E-Mail-Adresse
Wenn du nicht möchtest, dass Nachrichten an die E-Mail-Adresse eines Benutzers, sondern an eine andere oder zentrale E-Mail-Adresse gesendet werden, kannst du deine E-Mail-Adresse überschreiben. Zu diesem Zweck kannst du in der Verwaltungsumgebung für Benutzer eine abweichende E-Mail-Adresse zum Überschreiben der E-Mail-Adressen hinzufügen.
Gehe zu Setup > Benutzer, wo du die E-Mail-Adresse des Benutzers überschreiben kannst.
Benachrichtigungen (z. B. nach einer Anfrage oder einem bestätigten Angebot) und alle Antworten von Kunden werden an die unter "E-Mail-Adresse überschreiben" angegebene Adresse gesendet.
Bitte beachte, dass persönliche Aufgaben weiterhin an die ursprüngliche E-Mail-Adresse des Benutzers gesendet werden.
🔗 Anhänge werden standardmäßig auch als Links in Nachrichten hinzugefügt
Wenn einer Nachricht Anhänge hinzugefügt werden, werden diese nun standardmäßig auch als Links (am Ende der Nachricht) beigefügt. Darüber hinaus werden nur sichere Dateien bis zu einer Größe von maximal 10 MB tatsächlich als Anhang versendet. Die Links sind 6 Monate lang gültig.
Einige Mailserver entfernen Anhänge aus Nachrichten, um den Empfänger vor unerwünschten Dateien zu schützen. Um zu verhindern, dass Empfänger deine Dateien nicht erhalten, sind Anhänge in Nachrichten aus MICE nun standardmäßig auch als Links verfügbar. Dies stellt sicher, dass der Empfänger alle beigefügten Dateien öffnen kann.
Sichere Dateien (bestimmte MIME-Typen) werden tatsächlich als Anhang an die Nachrichten angehängt. Zu den sicheren Dateien gehören beispielsweise Fotos, Videos, Audiodateien und bestimmte Textdateien.
Unsichere Dateien werden als Links hinzugefügt. Ein Beispiel für unsichere Dateien sind Microsoft-Office-Dateien.
Beispiel für Anhänge als Links in einer Nachricht