Je hebt een evenement aangemaakt of een evenement is aangevraagd en vervolgens is deze niet terug te vinden in de plannin, of je ziet helemaal geen evenementen. Hoe kan dit? Hieronder staan een aantal mogelijke oorzaken.

Je kunt een evenement aanmaken zonder direct een datum te moeten selecteren. De planning weergeeft evenementen die ingepland staan. Een evenement zonder datum staat nog niet ingepland. Deze evenementen kun je vinden onder de tab 'niet ingepland' in het hoofdmenu.

Nadat een aanvraag is ingediend via de aanvraagmodule wordt hier automatisch een evenement van aangemaakt. Het evenement heeft standaard de status 'niet bevestigd'. Deze evenementen vind je in de planning terug onder de 'inbox' tab.

Deze evenementen zijn eventueel ook terug te vinden in het planning overzicht indien de filter optie 'niet bevestigd' is geselecteerd.

Zie je enkel bepaalde of helemaal geen evenementen in de planning? In de meeste gevallen worden evenementen niet gevonden door de instellingen van toepasbare filters van de planning. Het gaat hier om de volgende filters:

Locatie filter

Mogelijk staat er een bepaalde locatie geselecteerd zodat enkel evenementen die op deze locatie worden georganiseerd terug te vinden zijn in de planning. Het is natuurlijk mogelijk om een evenement aan te maken zonder dat hier meteen een locatie aan moet worden gekoppeld. Het systeem weet dan uiteraard niet in welke zaal het evenement plaatsvindt. Zorg dus dat je nieuw aangemaakte evenement een locatie toegewezen krijgt.

Evenementtype filter

Evenementen kunnen ook handig gefilterd worden op basis van evenementtypes (bruiloft, meeting etc.). Mogelijk staat deze filter niet goed ingesteld waardoor evenementen met bepaalde evenementtypes niet worden getoond in de planning.

Evenement status filter & filter per klant, contactpersoon of planner

Boven de evenementen die zichtbaar zijn in de planning staat een filter icoontje. Als je deze aanklikt kun je zowel op evenement statussen (in optie, bevestigd, etc.) filteren als per klant, contactpersoon of planner. Het kan zijn dat de ge(de)selecteerde filters niet juist staan.

Planning filters resetten

In sommige zeldzame gevallen kan het voorkomen dat een van de planning filters blijft selecteren op een oude waarde die niet meer beschikbaar is. Om dit op te lossen dien je de filters te resetten.

Actie: klik op "alle evenementtypes" > selecteer een specifiek evenementtype > selecteer weer "alle evenementtypes" > herhaal dit voor de andere planning filters.

Datumreeks

De datumreeks filter zorgt ervoor dat de evenementen die te zien zijn in het planning overzicht binnen een bepaalde datumreeks vallen. Zorg ervoor dat je de juiste datumreeks selecteert zodat het desbetreffende evenement binnen deze datumreeks valt.

Je klikt eerst op de startdatum van de datumreeks. Vervolgens klik je op de sluitingsdatum die de datumreeks afsluit.