Bevor Sie das Widget für Preisanfragen zu Ihrer Website hinzufügen, ist es wichtig, zuerst Ihr Sortiment vorzubereiten und die Einstellungen des Widgets nach Ihren Bedürfnissen zu konfigurieren. Dies stellt sicher, dass Interessenten sofort die richtigen Informationen sehen und der Anfrageprozess reibungslos abläuft.
In diesem Artikel finden Sie eine Übersicht über alle verfügbaren Einstellungen im Anfrage-Modul.
Wo Sie die Widget-Einstellungen finden
Navigieren Sie zu Setup und im Setup-Menü zu Widgets. Hier finden Sie alle verfügbaren Einstellungen des Anfrage-Widgets. Nutzen Sie MICE Pro? Wenn ja, wählen Sie zuerst das spezifische Widget aus.
Die Einstellungen des Anfrage-Widgets sind in mehrere Themenbereiche unterteilt. Diese sind:
Erläuterung der Widget-Einstellungen pro Thema
1. Optionen
Unter der Überschrift „Optionen“ finden Sie allgemeine Einstellungen für das Widget. Sie sehen drei zusätzliche Reiter mit spezifischen Einstellungen: Allgemein, Preisindikation, Zusätzliche Einstellungen.
Beispielnamen für Widgets: Website, Website – Meetings, Feiertage.
1a. Allgemein
Sprache und Lokalisierung
Legen Sie die im Anfrage-Widget verwendete Sprache fest. Diese Sprache wird auf Standardelemente im Widget angewendet, wie Feldbeschriftungen, den Kalender, die Übersicht auf der rechten Seite und die Schaltflächen.
Primärfarbe
Legen Sie eine Farbe fest, die für die Schaltflächen im Widget verwendet wird.
Formatierung von Titeln
Bei jedem Schritt einer Anfrage wird oben ein Titel angezeigt. Konfigurieren Sie die Formatierung dieser Titel: Schriftarten (Google Fonts), Schriftgröße und Textfarbe.
Unter den Einstellungen wird eine Vorschau angezeigt, wie die Titel mit der aktuellen Konfiguration aussehen werden.
1b. Zusammenfassung
Kostenzusammenfassung
Bestimmen Sie, welche Daten verwendet werden, um die Kosten in der Übersicht auf der rechten Seite innerhalb des Anfrage-Widgets anzuzeigen.
Deaktiviert: Es werden keine Kosten in der Übersicht angezeigt
Pro Aktivität: Die Kosten werden pro Aktivität aus dem ausgewählten Paket angezeigt
Pro Kategorie: Die Kosten werden pro Produktkategorie angezeigt
Pro Produkt: Die Kosten werden für jedes einzelne Produkt angezeigt
Nur Summe: Es wird nur der Gesamtpreis der Kosten angezeigt
Produktpreise anzeigen
Legen Sie fest, ob der Preis unter einem Raum, Paket und Produkt angezeigt wird. Bei Inklusivleistungen, deren Produktpreis Teil des Paketpreises ist, wird der Preis (null Euro) nie angezeigt.
Preis pro Person anzeigen
Legen Sie fest, ob ein Preis pro Person in der Übersicht (unter dem Gesamtpreis) angezeigt werden soll.
1c. Zusätzliche Einstellungen
Google Analytics Tracking ID Fügen Sie hier einen Google Analytics Tracking-Identifikationscode ein, der zur Erfassung von Anfragen in Google Analytics verwendet wird.
2. Event-Info
Unter „Event-Info“ definieren Sie die Einstellungen für den ersten Schritt einer Anfrage, in dem der Antragsteller eine Veranstaltungsart, die Anzahl der Gäste und das Datum eingibt.
Überschrift und Beschreibung
Geben Sie im ersten Feld den Titel des Schritts ein, der oben angezeigt wird. Geben Sie im zweiten Feld einen begleitenden Text ein, der unter dem Titel erscheint.
❗ Achtung: Machen Sie den Titel und die Beschreibung nicht zu lang. Dies könnte Antragsteller abschrecken und dazu führen, dass Informationen aus dem Widget-Fenster verschwinden.
Mindest- und Höchstdatum Optional können Sie eine minimale oder maximale Anzahl von Tagen, Wochen oder Jahren festlegen, um zu bestimmen, in welchem Zeitraum eine Anfrage eingereicht werden kann. Wenn diese Einschränkung konfiguriert ist, werden Daten außerhalb dieses Zeitraums automatisch gesperrt und können nicht als Veranstaltungsdatum ausgewählt werden.
Veranstaltungsarten
Wählen Sie optional eine oder mehrere Veranstaltungsarten aus, aus denen Antragsteller bei der Übermittlung einer Anfrage wählen können. Lassen Sie das Feld leer, wenn standardmäßig alle Veranstaltungsarten angeboten werden sollen.
Wenn Sie nur eine Veranstaltungsart konfigurieren, wird diese automatisch vorausgewählt und der Antragsteller muss keine Veranstaltungsart auswählen.
💡 Tipp: Mit MICE Pro können Sie mehrere Anfrage-Widgets erstellen. Dies ist zum Beispiel sehr nützlich, wenn Sie für jede Veranstaltungsart eine eigene Seite auf Ihrer Website haben, auf der Sie ein Anfrage-Widget platzieren, das nur die Anfrage dieser spezifischen Veranstaltungsart erlaubt.
3. Standorte
Im zweiten Schritt einer Anfrage wählt der Kunde einen Raum aus. Unter der Überschrift „Standorte“ definieren Sie die Einstellungen für diesen Schritt.
Raumauswahl erlauben?
Konfigurieren Sie, ob der Schritt zur Auswahl eines Raums in den Anfrageprozess einbezogen wird.
👉 Ja: Der Kunde kann einen Raum auswählen (in Schritt 2).
👉 No: Der Antragsteller kann keinen Raum auswählen (der Schritt wird übersprungen).
Der Schritt zur Auswahl eines Raums ist der einzige Schritt, der übersprungen werden kann. Alle anderen Schritte sind erforderlich und wichtig, um sicherzustellen, dass Sie eine vollständige Anfrage erhalten, die direkt in ein Angebot umgewandelt werden kann.
Überschrift und Beschreibung
Geben Sie einen Titel (Überschrift) ein, der oben im Schritt angezeigt wird. Die Beschreibung wird unter dem Titel angezeigt.
Layout
Das Layout für Räume kann ignoriert werden, da diese Einstellung mit einer älteren Version des Anfrage-Widgets verknüpft ist (die noch von einer kleinen Anzahl von Benutzern verwendet wird).
Maximale Anzahl von Räumen .
Legen Sie optional eine maximale Anzahl von Räumen fest, die anfangs im Schritt sichtbar sind.
Wenn mehr Räume verfügbar sind als die anfangs angezeigte Anzahl, erscheint unten eine Schaltfläche, die es dem Antragsteller ermöglicht, die restlichen Räume anzusehen.
Option „Keine Präferenz“ hinzufügen
Bestimmen Sie, ob der Antragsteller den Schritt der Raumauswahl überspringen darf. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, wird die Option „Schritt überspringen“ angezeigt. In diesem Fall werden Pakete nicht nach Räumen gefiltert.
Auswahl des Raumlayouts erlauben?
Konfigurieren Sie, ob dem Kunden die Option gegeben wird, ein Raumlayout auszuwählen. Die Auswahl eines Raumlayouts ist immer optional.
4. Paket
Überschrift und Beschreibung Geben Sie einen Titel (Überschrift) ein, der oben im Schritt angezeigt wird. Die Beschreibung wird unter dem Titel angezeigt.
Maximale Anzahl an Paketen
Legen Sie optional eine maximale Anzahl von Paketen fest, die anfangs im Schritt sichtbar sind. Wenn mehr Pakete verfügbar sind als die anfangs angezeigte Anzahl, erscheint unten eine Schaltfläche, die es dem Antragsteller ermöglicht, die restlichen Pakete anzusehen.
Paket auch bei nur einem Ergebnis anzeigen?
Es kann vorkommen, dass Sie nur ein Paket für eine Veranstaltungsart anbieten. Wenn diese Option aktiviert ist, wird der Schritt, in dem ein Antragsteller ein Paket auswählt, übersprungen, und das einzelne Paket wird dennoch im Hintergrund
zugewiesen.
5. Aktivitäten
Überschrift und Beschreibung
Geben Sie einen Titel (Überschrift) ein, der oben im Schritt angezeigt wird. Die Beschreibung wird unter dem Titel angezeigt.
Vorschläge
Konfigurieren Sie, ob und auf welche Weise Produktvorschläge für Upselling angezeigt werden: keine Vorschläge, eine Kachelansicht mit Bild oder eine Listenansicht.
💡 Tipp: Wählen Sie die Kachelansicht; dadurch heben sich die Vorschläge deutlich ab und die Chance auf Upselling steigt.
Timeline aktivieren?
Bestimmen Sie, ob der Kunde die Zeiten von Aktivitäten anpassen darf (zum Beispiel eine Pause, die um zehn Uhr beginnt, auf elf Uhr ändern).
👉 Ja: Der Antragsteller kann die Start- und/oder Endzeit einer Aktivität anpassen, entweder direkt oder über die Timeline, die oben auf dem Bildschirm erscheint.
👉 Nein: Der Antragsteller kann keine Zeiten anpassen, und es wird keine Timeline angezeigt.
Änderung der Aktivitätsdauer erlauben?
Wenn diese Option aktiviert ist, kann der Antragsteller die Dauer von Aktivitäten ändern (zum Beispiel eine dreißigminütige Pause auf eine volle Stunde verlängern). Diese Option ist nur verfügbar, wenn die Einstellung „Timeline aktivieren?“ auf Ja gesetzt ist.
Einzelprodukte
Überschrift und Beschreibung (für Einzelprodukte)
Geben Sie einen Titel (Überschrift) ein, der über den einzelnen Produkten angezeigt wird. Die Beschreibung wird unter dem Titel angezeigt.
Vorschläge (Einzelprodukte)
Ähnlich wie bei den Produktvorschlägen für Aktivitäten können Sie konfigurieren, wie Einzelprodukte (Produkte, die für den gesamten Tag und nicht für eine spezifische Aktivität gekauft werden) präsentiert werden. Die Optionen sind: keine Einzelprodukte, eine Kachelansicht mit Bild oder eine Listenansicht.
Position der Einzelprodukte
Legen Sie fest, ob die Einzelprodukte über oder unter den Aktivitäten angezeigt werden.
👆 Über Aktivitäten: Die Einzelprodukte werden oben im Schritt angezeigt.
👇 Unter Aktivitäten: Die Einzelprodukte werden unten im Schritt angezeigt.
6. Kontaktdaten
Überschrift und Beschreibung
Geben Sie einen Titel (Überschrift) ein, der oben im Schritt angezeigt wird. Die Beschreibung wird unter dem Titel angezeigt.
Position der Kontaktdaten
Bestimmen Sie, an welchem Punkt im Anfrageprozess der Kunde seine Kontaktdaten eingeben muss.
👆 Oben: Die Kontaktdaten werden in Schritt zwei abgefragt.
👇 Unten: Die Kontaktdaten werden im letzten Schritt abgefragt.
Event- und Kontaktdaten
Es ist wichtig, eine Anfrage nachverfolgen zu können, wofür bestimmte Informationen erforderlich sind. All diese Informationen werden im (standardmäßigen) letzten Schritt einer Anfrage gesammelt. Bestimmen Sie, welche Felder erforderlich oder optional sind. Die verfügbaren Felder sind:
Veranstaltungsinformationen:
Name der Veranstaltung
Gruppenname
Kontaktdaten:
Firmenname
Vorname und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Adressdaten:
Straße und Hausnummer
Postleitzahl
Stadt
Zusatzfelder (siehe unten)
7. Zusatzfelder
Es ist möglich, zusätzliche Felder hinzuzufügen, um zusätzliche Informationen abzufragen. Diese Felder werden dem Schritt hinzugefügt, in dem der Antragsteller seine Daten eingibt.
Überschrift und Beschreibung
Legen Sie optional eine Überschrift und Beschreibung fest, die über den zusätzlichen Feldern angezeigt werden. Wenn diese Felder leer gelassen werden, werden die Zusatzfelder direkt unter den Standardfeldern (unter den Adressdaten) angezeigt.
Element hinzufügen
Um ein Zusatzfeld hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche „+ Element hinzufügen“ (siehe Screenshot unten), geben Sie dann den Feldnamen ein und wählen Sie den Feldtyp aus. Bestimmen Sie, ob das Feld erforderlich oder optional ist.
Arten von Zusatzfelder
Folgende Feldtypen stehen für ein Zusatzfeld zur Verfügung:
Einzeiliger Text: Der Antragsteller kann eine Textzeile eingeben.
Mehrzeiliger Text: Der Antragsteller kann mehrere Textzeilen eingeben.
Auswahloptionen: Der Antragsteller kann aus vordefinierten Optionen wählen.
Ja/Nein-Frage: Ein Kontrollkästchen wird hinzugefügt, das der Antragsteller anklicken kann (entspricht „Ja“).
Attribut: Verknüpfen Sie das Zusatzfeld mit einem bestehenden benutzerdefinierten Feld (Attribut).
Erforderlich oder optional
Bestimmen Sie für jedes zusätzliche Feld, ob es erforderlich oder optional ist. Der Antragsteller kann keine Anfrage senden, wenn ein erforderliches (zusätzliches) Feld nicht ausgefüllt ist. Das Feld wird rot markiert, um den Antragsteller darauf hinzuweisen, und eine Warnung wird angezeigt (siehe Bild unten).
💡 Tipp: Obwohl es möglich ist, zusätzliche Felder als Pflichtfelder festzulegen, empfehlen wir, diese Option sparsam zu nutzen. Je mehr erforderliche Eingabefelder vorhanden sind, desto höher ist die Hürde für Kunden, eine Anfrage zu senden, was zu einem Rückgang der Konversion führen kann.
8. Bestätigung
Konfigurieren Sie, ob nach dem Absenden einer Anfrage eine Dankeschön-Nachricht angezeigt wird, der Kunde auf eine andere Seite weitergeleitet wird oder eine Bestätigungs-E-Mail gesendet wird.
Dankeschön-Nachricht
Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Dankeschön-Nachricht, die angezeigt wird, nachdem der Kunde seine Anfrage abgeschickt hat. Diese Nachricht erscheint unmittelbar nach dem Klicken auf „Angebot anfragen“.
Weiterleitung zur Dankeschön-Seite
Sie können eine eigene Seite auf Ihrer Website einrichten, auf die Benutzer nach dem Absenden einer Preisanfrage weitergeleitet werden. Fügen Sie einfach den Link (URL) zu dieser Seite im Feld „Weiterleitung zur Dankeschön-Seite“ ein.
Bestätigungs-E-Mail
Aktivieren Sie die Bestätigungs-E-Mail und verfassen Sie eine Nachricht, die nach dem Absenden der Anfrage an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
Einrichten des Anfrage-Widgets mit dem Setup-Assistenten
Um den Prozess der Einrichtung des Anfrage-Moduls zu vereinfachen und zu rationalisieren, haben wir einen benutzerfreundlichen Assistenten entwickelt. Dieses Tool bietet Echtzeit-Feedback, sodass Sie sehen können, wie Ihre Änderungen im Anfrage-Modul erscheinen werden.
Standardmäßig wird die mobile Ansicht angezeigt. Sie können zur Desktop-Ansicht wechseln, um das Erscheinungsbild des Moduls sowohl für Smartphones als auch für Computer zu optimieren.
Zwischen mobiler und Desktop-Ansicht wechseln
Die mobile Ansicht wird standardmäßig auf der rechten Seite des Bildschirms angezeigt. Um zur Desktop-Ansicht zu wechseln, klicken Sie auf das Desktop-Symbol unter der Vorschau (siehe Abbildung unten).
QR-Code herunterladen
Jedes Tool für Preisanfragen hat einen Widget-Link. Ein QR-Code ist ebenfalls verfügbar, den Sie einfach über das QR-Symbol neben der Widget-ID herunterladen können (siehe Bild). Wenn jemand den QR-Code scannt, wird er direkt zum Anfrage-Widget weitergeleitet.
Installieren des Anfrage-Widgets auf Ihrer Website