Erstellen Sie automatisch Buchungen in Zenchef basierend auf Ihren Aktivitäten in MICE. Mit der Integration von MICE Operations → Zenchef werden Aktivitäten aus MICE automatisch in Reservierungen in Zenchef umgewandelt.
Wonach suchen Sie?
Wie funktioniert die Integration?
In der Integration werden Räume in MICE mit Bereichen in Zenchef verknüpft. Wenn Sie eine Aktivität in MICE in einem verknüpften Raum planen, wird eine Reservierung im entsprechenden Zenchef-Bereich vorgenommen.
Synchronisierung
Aktivitäten in Veranstaltungen, die in Option, bestätigt oder ausgeführt sind – geplant für heute oder in der Zukunft – werden mit Zenchef synchronisiert.
Wenn Sie Aktivitäten in MICE hinzufügen, ändern oder löschen, werden die Änderungen fast sofort (höchstens innerhalb von 30 Minuten) in Zenchef übernommen.
❗ Wichtig: Um Dubletten zu vermeiden, sollten alle manuell erstellten Reservierungen (in Zenchef) für Veranstaltungen, die aus MICE kommen, gelöscht werden, bevor die Integration aktiviert wird.
Die Integration funktioniert von MICE Operations nach Zenchef, nicht umgekehrt. Das bedeutet, dass alle Änderungen zuerst in MICE verarbeitet werden müssen, woraufhin sie in Zenchef erscheinen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Änderungen immer in der (Veranstaltung in) MICE vornehmen.
Stornierte und gelöschte Veranstaltungen
In MICE stornierte Veranstaltungen werden auch in Zenchef storniert. Wenn eine Veranstaltung in MICE gelöscht wird, wird sie ebenfalls aus Zenchef entfernt. Wenn Sie eine Reservierung in Zenchef löschen, die in MICE noch existiert, wird sie automatisch wieder erscheinen.
(Automatischer) Tischplan
Der Tischplan kann in Zenchef frei bearbeitet werden. Er wird nicht durch Updates aus MICE überschrieben. Die Tischplatzierung wird nur einmal festgelegt – wenn die Reservierung zum ersten Mal erstellt wird – und danach nicht automatisch aktualisiert. Dies gibt Ihnen die Flexibilität, die reservierten Tische anzupassen, sobald die Reservierung in Zenchef hinzugefügt wurde. Es gibt eine Ausnahme: Wenn Sie (einen Teil) der Reservierung in einen anderen Bereich verschieben, wird sie wieder in den ursprünglichen Bereich zurückgeschoben, der mit dem MICE-Raum verknüpft ist, in dem die Aktivität stattfindet.
Automatisch zusammengeführte Aktivitäten
Aktivitäten, die im selben Raum mit überschneidenden oder aufeinanderfolgenden Zeiten geplant sind, werden automatisch zu einer Reservierung zusammengeführt. Beachten Sie dabei die folgenden automatischen Aktionen:
Bei zusammengeführten Aktivitäten sind die Namen der Aktivitäten hinter dem Veranstaltungsnamen zu finden (bewegen Sie die Maus über die Reservierung), damit Sie deutlich sehen können, welche Aktivitäten zusammengeführt wurden.
Bei zusammengeführten Aktivitäten wird die Gästezahl von der Aktivität mit der höchsten Gästeanzahl übernommen.
Beachten Sie: Auch wenn Sie mehrere MICE-Räume mit einem Zenchef-Bereich verknüpfen können, werden Aktivitäten, die in unterschiedlichen Räumen geplant sind, nicht zusammengeführt. Sie werden als separate Reservierungen in Zenchef erstellt.
Zwei zu einer Reservierung zusammengeführte Aktivitäten
Synchronisierte Daten
Datum und Uhrzeit
Anzahl der Gäste
Kundenname (d. h. die Organisation)
Details zur Kontaktperson (Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Land)
Eine Notiz mit:
Veranstaltungsname
Veranstaltungsstatus
Name(n) der Aktivität(en)
URL zur Veranstaltung in MICE
Die aus MICE erstellte Reservierung in Zenchef
Notizen zu einer Reservierung hinzufügen
Obwohl es nicht möglich ist, Notizen von MICE nach Zenchef zu synchronisieren, können Sie Informationen in den Reservierungsdetails in Zenchef hinzufügen. Es ist wichtig, Ihre Notizen oberhalb oder unterhalb der von MICE generierten Notizen hinzuzufügen (andernfalls wird Ihr Text bei der nächsten Synchronisierung überschrieben).
Fügen Sie Ihren Text daher oberhalb oder unterhalb dieser Linien ein:
~~~~[MICE Operations]~~~~
Ihr eigener Text in den Notizen einer Reservierung
Kosten der Integration
Die Integration zwischen MICE Operations und Zenchef kostet 30 € pro Monat und wird von MICE Operations in Rechnung gestellt. Für die Einrichtung und Aktivierung der Integration fallen keine Kosten an.
Aktivierung der Zenchef-Integration
Bitte besuchen Sie den folgenden Artikel: http://help.miceoperations.com/de/articles/10826451-activating-the-zenchef-integration
Zenchef-Integration FAQ
Besuchen Sie den folgenden Artikel: http://help.miceoperations.com/de/articles/10870562-zenchef-integration-faq