Gespeicherte Antworten sind Nachrichtenvorlagen, die die Kommunikation innerhalb der Messaging-Umgebung effizienter gestalten. Sie richten eine gespeicherte Antwort einmalig ein und können diese dann einfach in eine Konversation einfügen (mit der Option, sie vor dem Senden zu bearbeiten).
Eine neue gespeicherte Antwort hinzufügen
Um eine gespeicherte Antwort einzurichten, gehen Sie zu Setup und dann zu Nachrichten im Setup-Menü.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "+ Nachricht hinzufügen" und wählen Sie den Nachrichtentyp Gespeicherte Antwort.
Erstellen Sie Ihre Nachricht und fügen Sie eine Betreffzeile hinzu.
Verwenden Sie das Zauberstab-Icon, um Variablenfelder einzufügen, die beim Versenden der Nachricht automatisch ausgefüllt werden.
Eine gespeicherte Antwort in einer Konversation verwenden
Sobald Sie eine gespeicherte Antwort im Admin-Bereich hinzugefügt haben, können Sie innerhalb von Nachrichten in einer Veranstaltung oder im allgemeinen Posteingang darauf zugreifen.
Gehen Sie zum Reiter Nachrichten in einer Veranstaltung.
Klicken Sie auf das Sprechblasen-Icon unter dem Textfeld (siehe Screenshot unten) und wählen Sie die gewünschte gespeicherte Antwort aus.
Senden Sie die Nachricht direkt an den Kontakt der Veranstaltung oder bearbeiten Sie diese bei Bedarf zuerst. ✅